ZERTIFIZIERUNG ITIL

Unter dem Begriff ITIL® Information Technology Infrastructure Library hat sich eine Best Practice Sammlung typischer Service- und Dienstleistungsprozesse mit internationaler Anerkennung verbreitet. In mehreren „Büchern“ werden praxisbewährte Ablaufmodelle für Prozesse, Funktionen und Rollen aus den verschiedensten IT-Dienstleistungsbereichen beschrieben. 

Gerade kleine und mittlere Unternehmen können mit ITIL® eine wirkungsvolle und nachhaltige Verbesserung der eigenen oder kundenseitigen Dienstleistungs- und Servicepalette erreichen. ITIL® hilft hierbei durch Leitlinien und Empfehlungen, an denen die interessierten Unternehmen die eigenen Prozesse nach Wunsch optimieren können. 

Mit ITIL® 4 wurde das bisherige ITIL®-Framework grundlegend überarbeitet. 

Warum sollte ich eine ITIL®- Zertifizierung machen? 

Optimierte Abläufe innerhalb des Service Managements sind für jedes Unternehmen wertvoll, weil es die möglichen Wertschöpfungen steigert. Jeder Mitarbeiter und Manager, der dazu qualifiziert ist Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Vorschläge zur Reduzierung von Kosten macht, die durch Ausfälle und Verzögerungen entstehen, ist für sein Unternehmen von großem Wert. 

Wir empfehlen Nachwuchsführungskräften im Projektmanagement auf jeden Fall eine Qualifizierung und Zertifizierung in ITIL® V 4, um in den nächsten Jahren bei entsprechenden Prozess-Optimierungsprojekten Kenntnisse in diesem neuen Standard nachweisen zu können und damit auch Führungsrollen besetzen zu können. 

Welche Ziele verfolgt die ITIL®4 Foundation Zertifizierung? 

Der Schwerpunkt der ITIL®4 Foundation-Qualifizierung liegt in der Einführung in das Management moderner IT-gestützter Services . Nach der Qualifizierung wissen Sie, wie sie Ihre Arbeit und die Arbeit Ihrer Serviceorganisation mithilfe von ITIL® 4-Leitlinien optimieren können. 

Wie unterstützt ComPers bei der ITIL® Vorbereitung? 

ComPers bietet Ihnen zur Vorbereitung auf die ITIL® V4 Foundation Zertifizierung ein praxiserprobtes Blended Learning Konzept. Hier werden digitale flexible Lernmöglichkeiten mit persönlichem Kontakt durch einen Coach zusammen gebracht zu einem Erfolgsmodell. 

Welche Aufbau-Zertifizierungen sind bei ITIL® 4 vorgesehen? 

Mit ITIL® 4 ist auch ein völlig überarbeitetes und deutlich reduziertes Zertifizierungsprogramm entstanden. 

Nach erfolgreicher Teilnahme an der Foundation-Prüfung können ITIL®-Anwender zwischen zwei Varianten für fortgeschrittene ITIL® 4-Zertifizierungen wählen: 

● ITIL® Managing Professional (für Mitarbeiter aus dem IT-Bereich) 

● ITIL® Strategic Leader (für Führungspersonal Strategie und digitale Services)

ITIL® Master bildet die höchste Ausbaustufe im Bereich der ITIL® 4-Zertifzierungs-Ordnung. 

Auf der Website von AXELOS finden Sie weitere Informationen zum neuen ITIL® 4-Zertifizierungs-Schema: https://www.axelos.com/ITIL®-update. 

ComPers wird in Kürze auf dieser Seite innovative Vorbereitungsseminare auf die neuen ITIL® V4-Spezialisierungszertifizierungen präsentieren. 

Nähere Einzelheiten zu den Zertifizierungen und unseren Trainings erläutern wir Ihnen gerne. Senden Sie uns eine Kontaktmail, wir melden uns umgehend bei Ihnen.